رضایتمندی مراجعه‌کنندگان به واحد پذیرش بیمارستانهای آموزشی تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی کاشان؛ 1385
نویسندگان
چکیده مقاله:
Introduction: patients' satisfaction indicates the accurate care providing, and is considered as an important indicators of health care quality. Patients' satisfaction with admission services is quite important. This study aimed at determining the level of consumers' satisfaction with admission services and its related determinants in teaching hospitals affiliated to Kashan University of Medical Sciences. Methods: In this descriptive-analytic study, 384 patients or their relatives were interviewed using a questionnaire. Data analysis was done through descriptive and analytic statistics such as: percent, means, SD, t-test, X2 and ANOVA test. Results: Totally 46.2% the consumers' perceived services of admission unit good. They were completely satisfied with the waiting time (8.03ｱ1.43 points of 10), and with the staff behavior (15.78ｱ2.9 points of 20). They were also satisfied with the staffs' responses to their questions (14.6ｱ2.7 points of 20), and with equity in admission turn (4.41ｱ1.6 points of 10). Satisfaction was significantly related to patients' job, length of stay and sex. Also patients' satisfaction with staffs' responses was significantly less than from that of their relatives (p<0.05). Conclusion: Generally, patients or their relatives were satisfied with admission services. Of course, the admission staffs could response better to satisfying their questions, especially on consent forms, pay more attention to females, and old patients as all theses will lead to more the patients' satisfaction.
منابع مشابه
رضایتمندی مراجعه کنندگان به واحد پذیرش بیمارستانهای آموزشی تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی کاشان؛ ۱۳۸۵
مقدمه: رضایتمندی بیماران نشان دهنده ارائه صحیح خدمات بوده و از نشانگرهای مهم کیفیت مراقبت بهداشتی درمانی محسوب می شود. رضایت بیمار از واحد پذیرش نیز از اهمیت زیادی برخوردار است. هدف این مطالعه بررسی رضایتمندی مراجعین از واحد پذیرش بیمارستان های آموزشی تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی کاشان و عوامل مرتبط با آن است. روش بررسی: در این مطالعه توصیفی - تحلیلی نظرات 384 نفر از مراجعه کنندگان به بیمارستان ...
متن کاملارزیابی مدیریت پسماندهای بیمارستانهای دولتی آموزشی و خصوصی تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی تهران
Introduction: Hospital solid wastes are one of the environmental threats for health because of high contents of hazardous, toxics, and pathogen materials. Neglecting to safe and proper management of hospital solid wastes could lead to local and regional outbreaks and epidemics, which has high costs in addition to threat the public and environmental health. This survey aimed to study the solid w...
متن کاملارزیابی مؤلفه‌های توانمندی روانشناختی در پرستاران بیمارستانهای آموزشی تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی سبزوار
ارزیابی مؤلفه‌های توانمندی روانشناختی در پرستاران بیمارستانهای آموزشی تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی سبزوار عالمه ده نبی۱، محمد اصغری۲، حمید رادسپهر۳* ۱. کارشناس ارشد، دانشگاه علوم پزشکی سبزوار، بیمارستان واسعی، سبزوار، ایران ۲. کارشناس ارشد، اداره آموزش و پرورش، مدرسه استثنایی امیرالمومنین، سبزوار، ایران ۳. کارشناس ارشد، دانشگاه علوم پزشکی سبزوار، مرکز بهداشتی -درمانی داورزن، سبزوار، ایر...
متن کاملوضعیت مدیریت پسما ندها در بیمارستانهای تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی کاشان
مقدمه: پسماندهای بیمارستانی همیشه به عنوان یکی از آلاینده های اصلی محیط زیست مورد توجه بوده است. با ارتقاء تکنولوژی و افزایش جمعیت، پسماندهای بیمارستانی متنوع تر و زیادتر می شوند. مدیریت نامناسب پسماندهای بیمارستانی می تواند خطراتی را برای کارگران، بیماران و محیط بهمراه داشته باشد. هدف: ا ین مطالعه به منظور تعیین وضعیت مدیریت پسماند بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی کاشان به اجرا درآمد. روش ...
متن کاملکمیت وکیفیت پسماندهای پزشکی در بیمارستانهای تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی تهران (1385)
مقدمه: این تحقیق در مورد پسماندهای پزشکی یک چارچوب جامعی را برای اصلاح فعالیت‌های مدیریت پسماندهای پزشکی در بیمارستانهای دانشگاه علوم پزشکی تهران ارایه می‌دهد. روش کار: در این مطالعه ازروش توصیفی- مقطعی و مشاهده‌ای استفاده شده است. این مطالعه در سال 1385 انجام گردیده است. اطلاعات با تکمیل چک‌لیست وپرسش‌نامه که درجه اطمینان واعتبار آن محرز گردیده، جمع‌آوری و آنالیز شده است. یافته‌ها: این مطالعه...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
عنوان ژورنال
دوره 10 شماره 29
صفحات 15- 24
تاریخ انتشار 2007-10
با دنبال کردن یک ژورنال هنگامی که شماره جدید این ژورنال منتشر می شود به شما از طریق ایمیل اطلاع داده می شود.
کلمات کلیدی برای این مقاله ارائه نشده است
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023